Esta tenda usa cookies para proporcionarte unha mellor experiencia web. Se continúas estás aceptándoas Ler máis

Preguntas frecuentes

Podo personalizar a miña pulseira?

Podes gravar con láser calquera mensaxe nunha das caras da áncora ou anzol. Unha vez seleccionada a pulseira, aparecerá unha liña na que podes escribir o texto que queiras ata 15 caracteres.

Podo personalizar a miña roupa?

Podes personalizar as túas camisetas e camisolas. Unha vez seleccionada a peza, elixes a localización da túa personalización: no pescozo exterior das costas ou na cadeira exterior da parte dianteira. Despois podes escribir o texto que queiras ata 25 caracteres e escoller un tamaño de letra de 0,7 ou 1,2 cm como prefires.

Como podo pagar?

  • PayPal
  • Tarxeta de crédito
  • Transferencia bancaria

Canto tempo leva o meu envío?

Os tempos de envío dependerán do produto elixido.

Os pedidos que só inclúan pulseiras NON GRABADAS e que se realicen antes das 12 da mañá, enviaranse o mesmo día e entregaranse o seguinte día hábil. Se o pedido se realiza despois das 12:00 h. Enviarase o seguinte día hábil e recibirase nun prazo de 24 horas.

O resto dos nosos artigos como pulseiras gravadas, camisetas e sudaderas (con ou sen personalización) teñen un prazo de entrega estimado de 5 a 7 días laborables.

Se o teu pedido inclúe dous ou máis produtos con diferentes prazos de entrega, hai que ter en conta o prazo máis longo. Durante os períodos vacacionais, nos meses de xullo e agosto e por festividades locais, este prazo poderá aumentar.

Canto custa o envío?

Península

Envío dentro de España (Correos) 5 a 7 días laborais

 GRATUITO

 

Fora da península

Envío Baleares (Correos Express) 7 a 8 días laborais

 GRATUITO

Envío Canarias (Correos) 7 a 10 días laborais

GRATUITO

 

Internacional

Belgium, Luxembourg, Netherlands (GLS) 10 a 12 días laborais

 GRATUITO

France, Germany, Italy, Portugal (GLS) 10 a 12 días laborais

GRATUITO

Ireland, United Kingdom (GLS) 10 a 12 días laborais

GRATUITO

United States, Canadá, México 14 días laborais

5 €

Podo mercar en Canarias?

Por suposto. Unha vez realizada a compra, devolverémoslle o importe do IVE e unha vez recibido o seu pedido é posible que teña que pagar 12,84 euros de gastos de aduana + 7% do IGIC. Debes enviarnos o teu DNI para poder tramitar a documentación.

Como se envía a miña pulseira?

A túa pulseira envíase protexida na súa respectiva caixa e, á súa vez, dentro dun sobre acolchado reforzado, ambos feitos de cartón e totalmente libres de plásticos segundo a filosofía Carrick.

Que tamaño é a miña pulseira?

Todas as pulseiras encaixan perfectamente cos nudos corredizos e encaixan en todos os pulsos. Se tes un pulso delgado, podes botar unha ollada á nosa colección Mini , deseñada especialmente para pulsos delgados.

Como elixo a talla da miña roupa?

En cada ficha de produto atoparás unha guía con todas as medidas para que elixas a túa talla correcta.

Devolucións e trocos

En Carrick buscamos sempre a excelencia no servizo ao cliente e que estea sempre satisfeito connosco. Os nosos produtos son de gran calidade, non obstante, somos conscientes de que en ocasións por calquera motivo pode querer devolver o produto. Terá un prazo de 14 días naturais desde a data de recepción da compra para cambios e devolucións, sempre coa súa caixa orixinal e con todo o seu contido no seu interior en perfecto estado.

Envíanos un correo electrónico co teu número de pedido a info@carrickbrand.com. Unha vez comprobado que a devolución é correcta, procederemos ao reembolso do importe dos produtos que devolva, nunca se reembolsarán os gastos de envío, nin os gastos de envoltura dun agasallo.

Non poderás cambiar nin devolver artigos gravados nin personalizados.

A miña pulseira está defectuosa, que fago?

Primeiro desculpas. A continuación, envíanos un correo electrónico a info@carrickbrand.com, co teu número de pedido e toda a información que podes facilitarnos.