Esta tenda usa cookies para proporcionarte unha mellor experiencia web. Se continúas estás aceptándoas Ler máis

Preguntas frecuentes

Podo personalizar a miña pulseira?

Podes gravar con láser calquera mensaxe nunha das caras da áncora ou gancho. Podes engadir o gravado nas seleccións da devandita variante. Aparecerá unha liña onde podes escribir o texto ao seu carón e debaixo terás a información da data de entrega.

Recomendamos que non supere os 15 caracteres para mellorar a súa lexibilidade.

Como podo pagar?

  • PayPal
  • Tarxeta de crédito
  • Transferencia bancaria

Canto tempo leva o meu envío?

Debes ter en conta que as datas indicadas corresponden a pedidos de produtos sen personalización e realizados antes das 12:00 horas.

Península

Envío 48/72h (Correo) 2 a 5 días hábiles 2,95€
Entrega 24h (Correo Express)* 1 día hábil 3,95€

fóra da península

Envío Canario* (Post)
7 a 8 días hábiles 9 €
Envíos Baleares (Correos Express)
3 días hábiles 5.5€

Internacional

Bélxica, Luxemburgo, Países Baixos (GLS)
3-5 días laborables 9.5€
Francia, Alemaña, Italia, Portugal (GLS)
3-5 días laborables 9.5€
Irlanda, Reino Unido (GLS)
3-5 días laborables 9.5€
Estados Unidos, Canadá, México
14 días hábiles 18€

O envío 48/72h á Península será gratuíto para pedidos superiores a 29€ .

É importante ter en conta que estes prazos son orientativos e que dependen de festivos locais e de datas complicadas como Nadal e verán. Os prazos cóntanse a partir das 12:00 GMT+1 do primeiro día hábil.

O teu pedido enviarase o mesmo día en que o compras se se realiza antes das 12:00 GMT + 1 do primeiro día hábil. Unha vez empaquetado o teu pedido, darémosche o número de seguimento.

Debes ter en conta que no caso de áncoras personalizadas o prazo de entrega incrementarase entre as 24 h. e 72 horas. hábiles, xa que os gravamos con láser individualmente e cada pulseira é única.

Podo mercar en Canarias?

Por suposto. Unha vez que realice a compra devolverémoslle o importe do IVE e unha vez recibido o seu pedido é posible que teña que pagar 12,84 euros de gastos de aduana + 7% do IGIC. Debes enviarnos o teu DNI para poder tramitar a documentación.

Como se envía a miña pulseira?

A túa pulseira envíase protexida. Primeiro un sobre de burbullas para o transporte e unha caixa para gardala na casa.

Hai tamaños?

Todas as pulseiras encaixan perfectamente con slipknots e encaixan en todos os pulsos. Se tes un pulso delgado, podes botarlle unha ollada á nosa colección Mini , deseñada especialmente para pulsos delgados.

Devolucións e trocos

En Carrick buscamos sempre a excelencia no servizo ao cliente e que estea sempre satisfeito connosco. Os nosos produtos son de gran calidade, pero somos conscientes de que en ocasións por calquera motivo pode querer devolver o produto. Terá un prazo de 14 días naturais desde a data de recepción da compra para cambios e devolucións, sempre coa súa caixa orixinal e con todo o seu contido no seu interior en perfecto estado.

Envíanos un correo electrónico co teu número de pedido a info@carrickbrand.com. Unha vez comprobado que a devolución é correcta, procederemos ao reembolso do importe dos produtos que devolva, nunca se reembolsarán os gastos de envío, nin o custo do envoltorio dun agasallo.

Non poderás cambiar nin devolver unha pulseira gravada personalizada.

A miña pulseira está defectuosa, que fago?

Primeiro desculpas. A continuación, envíanos un correo electrónico a info@carrickbrand.com, co teu número de pedido e toda a información que podes facilitarnos.

galego
GL