Esta loja usa cookies para fornecer a você uma melhor experiência na web. Se continuar, você os está aceitando. Ler mais

Preguntas frequentes

Posso personalizar a minha bracelete?

Pode gravar a laser qualquer mensagem num dos lados da âncora ou do gancho. Uma vez seleccionada a pulseira, aparecerá uma linha onde poderá escrever o texto da sua escolha até 15 caracteres.

Posso personalizar as minhas peças de vestuário?

Pode personalizar as suas camisetas e moletoms. Uma vez seleccionada a peça de vestuário, escolhe o local da sua personalização: No pescoço traseiro exterior ou na anca exterior da frente. Depois pode escrever o texto que deseja até 25 caracteres e escolher um tamanho de letra de 0,7 ou 1,2 cm, dependendo da sua preferência.

Como é que posso pagar?

  • PayPal
  • Cartão de crédito
  • Transferência bancária

Quanto tempo demorará o meu pedido?

Os prazos de entrega dependerão do produto escolhido.

Encomendas que incluam apenas Pulseiras NÃO ENGRAVADAS e sejam colocadas antes do meio-dia serão enviadas no mesmo dia e entregues no dia útil seguinte. Se a encomenda for feita depois do meio-dia, será enviada no dia útil seguinte e recebida dentro de 24 horas.

O resto dos nossos artigos tais como pulseiras gravadas, camisetas e moletoms (com ou sem personalização) têm um prazo de entrega estimado de 5 a 7 dias úteis.

Se a sua encomenda incluir dois ou mais produtos com prazos de entrega diferentes, o prazo de entrega mais longo deve ser tido em conta. Em períodos de férias, Julho e Agosto e para as festividades locais, este período pode ser mais longo.

Quanto custa a minha entrega?

Península

Entregas em Espanha (Correos) 5 a 7 dias úteis 3,95 €

Grátis em compras acima de 29€ ** Grátis em compras acima de 29 ** Grátis em compras acima de 29 ** Grátis em compras acima de 29 ** Grátis em compras acima de 29

Fora da península

Transporte marítimo Ilhas Baleares (Correos Express) 7 a 8 dias úteis 5,5 €

Navegação Ilhas Canárias (Correos) 7 a 10 dias úteis 9 €

Internacional

Bélgica, Luxemburgo, Países Baixos (GLS) 10 a 12 dias úteis 9,5 €

França, Alemanha, Itália, Portugal (GLS) 10 a 12 dias úteis 9,5 €

Irlanda, Reino Unido (GLS) 10 a 12 dias úteis 9,5 €

Estados Unidos, Canadá, México 14 dias úteis 18 €

Posso comprar nas Ilhas Canárias?

Sim, pode. Uma vez efectuada a sua compra, reembolsaremos o IVA e após a recepção da sua encomenda poderá ter de pagar 12,84 euros de taxas alfandegárias + 7% IGIC. Terá de nos enviar o seu cartão de identificação para processar a documentação.

Como será enviada a minha bracelete?

A sua pulseira é enviada protegida na sua respectiva caixa e, por sua vez, num envelope almofadado reforçado, tanto de cartão como completamente livre de plástico, de acordo com a filosofia Carrick.

Que tamanho tem a minha bracelete?

Todas as pulseiras encaixam perfeitamente com nós de deslizamento e cabem em todos os pulsos. Se tiver um pulso fino, pode dar uma vista de olhos à nossa colecção Mini, concebida especialmente para pulsos finos.

Como escolher o tamanho da minha peça de vestuário?

Em cada página de produto encontrará um guia com todas as medidas para que possa escolher o tamanho correcto.

Devoluções e trocas

Na Carrick procuramos sempre a excelência no serviço ao cliente e que esteja sempre satisfeito connosco. Os nossos produtos são de alta qualidade, no entanto, estamos cientes de que por vezes, por qualquer razão, poderá querer devolver o produto. Terá um período de 14 dias de calendário a partir da data de recepção da compra para trocas e devoluções, sempre com a sua caixa original e com todo o seu conteúdo no interior em perfeitas condições.

Envie-nos um e-mail com o seu número de encomenda para info@carrickbrand.com. Uma vez verificado que a devolução está correcta, procederemos ao reembolso do montante dos produtos devolvidos, nunca reembolsaremos os custos de envio, nem o custo do embrulho do presente.

Não será possível trocar ou devolver artigos gravados ou personalizados.

A minha bracelete está defeituosa, o que devo fazer?

Em primeiro lugar, pedimos desculpa. Depois envie-nos um e-mail para info@carrickbrand.com, com o seu número de encomenda e todas as informações que possa fornecer.